Server in den Wolken

Auf DataCenterKnowledge.com gibt es eine ausführliche Zusammenfassung der Rund um den Rechenzentrumsausfall der zu einem mehrstündigen Google App Engine Ausfall letzten Monat geführt hat.
When The Power Goes Out at Google

Bei jedem GMail Ausfall schreit das Internet auf und erklärt das Ende von Software as a Service insbesondere und Cloud Computing überhaupt.
Auf Royal Pingdom hat Guy Rosen 5 Gründe aufgelistet, warum das absoluter Unfug ist:

Eigene Server haben auch Ausfälle.
Es ist nur GMail.
Es ist trotzdem noch bequemer.
Es ist trotzdem noch kosteneffizienter.
Wer 100% Verfügbarkeit benötigt, braucht ein Backup.

Hier das Original mit Begründung zu den einzelnen Punkten: 5 reasons Gmail’s fail is not the end of cloud computing

Wie GigaOM berichtet hatte Google App Engine Verfügbarkeitsprobleme. Die offizielle Google Status Seite bestätigt dies auch. Bisher untersucht Google die Vorfälle noch und hat keinen detaillierten Fehlerbericht veröffentlicht.
Kritk wurde in diesem Zusammenhang an der unpersönlichen Art, mit der Google den Vorfall handhabt, laut. Es wird in diesem Zusammenhang immer deutlicher, dass die Kunden den direkten Dialog mit Unternehmen suchen. Im oftmals gelobten Echtzeit Web dementsprechend natürlich auch in Echtzeit. Eine Herausforderung der sich gerade die Unternehmen stellen müssen die hauptsächlich mit dem Internet bestens vertraute Nutzer haben. Wozu eine Cloud …

Ausfälle gehören dazu. Ich werde auch nicht erneut versuchen eine Lanze zu brechen und darauf hinweisen, dass Ausfälle intern oft viel schwerere Auswirkungen haben können. Mist, jetzt hab ichs doch getan. Sei es drum.
Gestern Abend hatte Amazon EC2 in den USA einen kleinen Ausfall zu vermelden. Wie dsa AWS Service Health Dashboard zu berichten weiss, beruhte der Ausfall auf einem Blitzeinschlag und einen damit verbunden Stromausfall in einem Teil der Racks in einer Availability Zone. Offensichtlich war da wohl Gewitter in der Amazon Cloud. Nachdem ich mir dieses offensichtlich Wortspiel …

Nachdem Media Temple dieses Jahr bereits einmal einen langen Ausfall des eigenen Cloud Hosting Angebots zu verkraften hatte, blieb das Angebot erneut nicht verschont. Der erneute Ausfall ist ebenfalls auf ein Storage-Appliance zurück zu führen und nahm den gesamten zweiten Cluster offline. Da die selben Kunden bereits beim ersten Ausfall betroffen waren reagierte Media Temple auf den Ausfall der knapp 16.000 Webseiten mit einer 1-Jahres Gutschrift.
Alle Details zum Vorfall und zur Gutschrift hat DataCenterKnowledge

Natürlich nur indirekt. Man kann nämlich durchaus davon ausgehen, dass einer der Gründe für die SUN Übernahme durch Oracle die Open Cloud Strategie gewesen sein wird.
Die IT-Welt kannte gestern ja quasi kein anderes Thema als die Übernahme und dementsprechend groß war wohl auch der Andrang auf die Oracle Seiten. Diesem hielten die Server und das CMS nicht stand und kapitulierten. Oracle schaffte es dann eine statische HTML Seite mit der Bitte die Hotline anzurufen online zu stellen.
Wieso das jetzt besser skalieren sollte als die Information im Web erschliesst sich mir …

Serverwolken.de war von gestern bis heute offline. Unschön, dem ein oder anderen wird es vielleicht sogar aufgefallen sein.
Was war der Grund?
Das Blog wird auf einem Server von Server4You gehostet. Dieser, so stellten wir gestern um ca. 15 Uhr fest war nicht erreichbar. Daraufhin versuchten wir den üblichen Reboot über das Adminpanel und als dieser Erfolglos blieb das Rettungssystem. Ebenfalls ohne Erfolg.
Ein Anruf bei der Hotline sollte Abhilfe schaffen. Zuerst musste ich mich allerdings von dem Mitarbeiter auf unhöflichste Art und Weise anfahren lassen, ich hätte die falsche Hotline angerufen. Letzendlich …

Es kommt eben in den besten Häusern vor. Natürlich darf man nicht vergessen, dass Azure noch in der Testphase ist. Andererseits bilden sich die Entwickler aber bereits jetzt eine erste Meinung. Es heisst doch immer so schön, es gibt keinen zweiten ersten Eindruck.

Durch Ausfälle zweier Netzwerkspeicher waren ca. 3000 Accounts des Cloud Hosting Anbieters Media Temple für ungefähr 38 Stunden nicht erreichbar. Media Temple erläutert die Hintergründe zum Ausfall in einem Bericht und verspricht den betroffenen Kunden Gutschriften im Wert von 100.000 Euro.
Laut Bericht kam es zu dem Ausfall auf Grund eines korrupten Datenspeichers. Zwar war dieser redundant ausgelegt, aber auch der zweite Controller quittierte wenige Minuten nach dem ersten seinen Dienst und dies führte dann zu einem Totalausfall des Datenspeichers für Cluster2. Insgesamt befanden sich auf dem System nach Media Temple …

Twitter war ausser sich. Eher die Ausnahme, stand doch eigentlich Twitter im Ruf ständigen Ausfällen ausgesetzt zu sein. In letzter Zeit hatte sich dies allerdings gebessert und so kam es gestern dazu, dass auf Twitter schnell Beschwerden laut wurden, man könne sich nicht in Googlemail einloggen.
Imap Zugriff soll zwar weiter möglich gewesen sein, aber das Webfrontend verweigerte seinen Dienst. Laut Google dauerte der Ausfall zweieinhalb Stunden. Acacio Cruz seines Zeichens Gmail Site Reliability Manager bei Google erklärte den Ausfall im Offiziellen Gmail Blog.